武汉抖音代运营-天助网(图)

用户运营

前面提到，短视频内容的制作和传播目的，其实就是为了获取用户的关注，抓住用户的注意力，从而使用户愿意驻足在全网渠道上或者自己的产品上。

所以，用户运营可以简单理解为和用户产生深度交互，目的就是提升用户的活跃度、用户粘性，让用户可以长期持久地对内容产品产生关注和兴趣。

短视频内容产品是打开用户运营的开端，之后用户运营的手段可以通过聊天、语音、音频、小程序、H5活动等多种新媒体形式，再与用户建立关系。

用户运营做到极zhi以后，需要让用户觉得自己在和一个真人在对话，并且用户无时无刻想沟通的愿望随时都可以实现。

用户运营基础的就是评论区、弹幕区的管理，回答用户的直接留言问题，为用户提供更多一对一的、具有个性化的服务。

从千人一面，到千人千面，再到一人千面，这不仅仅是未来互联网产品迭代的方向，更是将线下的交流真正搬到线上所要实现的效果。有条件的团队，甚至会为用户运营匹配专门的CRM系统。

对于企业主和品牌方来说，这种用户管理系统的“补课”和升级，是将内容体系、短视频内容的流量贡献，加入到自己原有的CRM体系里，再基于内容去做更贴近用户线上使用场景的运营。

选择适合的平台

短视频作为当下流量的高地，让众多品牌垂涎三尺。但，很多品牌开始做短视频运营，只是觉得某个短视频平台流量大，或者仅是看到别的品牌也再做！这其实是不正确的。

每个品牌都有自己的消费群体，不同短视频平台的用户画像、平台定位及偏好也相差较大的。品牌应该基于自身消费群体的画像，寻找与之匹配的短视频平台，如果与短视频平台的用户画像不匹配，哪怕平台流量再怎么大，我们的投入也不会有好的结果。

例如某国际有名头部日化品牌，其运营重点放在了抖音，虽然快手也有注册，但并未投入精力运营，这必是品牌权衡之后的重要选择。所以，做短视频运营，品牌应该根据自身消费者或者目标用户画像，在众多的短视频平台中，选择适合品牌的平台。

因为好的策略，还是需要人才去实现。

那么规划短视频运营团队的人员，就显得至关重要了。简单地说，如果你为了压缩成本想雇佣一个专人来负责短视频运营工作，武汉抖音代运营，那么他至少要具备以下四个能力：

1、商务沟通与谈判能力

对于渠道运营的TO B部分，基础的商务沟通和谈判合作能力是必须的。在这里，运营人员其实更像一个品牌商务人员，代表整个短视频内容团队来进行和渠道方的沟通和谈判。

如何扬长避短，并z大限度地了解和争取到渠道对内容产品的支持和扶持，这个人是至关重要的。

此外，在用户运营时，你的很多用户有可能就是你的客户，所以在接到这些基于商业合作的需求时，这个运营人员的初始态度，都有可能影响到日后的进一步合作。

2、内容策划和生产能力

短视频内容团队的运营人员要具备一定产品经理的素质，对于内容产品来说，他即使没有亲自上手编过片子，但也要具备一定审美能力，以及图文撰写的能力，对于内容也有一些自己de特的思考和理解。

3、大数据收集和分析能力

运营人员要对数字有一定的理解能力和敏感度。否则在看到一份平台的播放量波形图之后，他如果没有办法从中看出一些规律和问题，那是肯定无法胜任运营工作的。

同时，基础的数据收集和整理能力，都能帮助你的团队朝向更正确的方向趋近。

如果负责运营的是个粗心的人，经常弄混和弄错很多数据，那推导出来的结果就会有很大问题。建立在这种推导上的内容迭代策略和其他运营策略，都有可能发生很大偏差。

4、战略头脑和全局观

短视频或者说新媒体运营人员一定不能只是一个纯粹的执行者，他一定要有全局观，也要有一定的市场预判力。所以一个真正的好运营，在团队内所起到的作用不亚于一个事业部的负责人。

这种全局观还要反映在他在进行项目执行时的各种思考维度上，任何一个步骤和决策都不是单一发生和存在的，这样才能大幅度提升运营的效率，达到想要的增长目标。